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Envio e entrega

Local de despacho

Todos os pedidos são despachados da fábrica da Macaumr em Panyu, Guangzhou, Guangdong, China.

Métodos de envio

O método de envio é confirmado na cotação e depende do produto, destino, volume do pedido e dos Incoterms selecionados. As opções típicas incluem:

  • frete marítimo — geralmente a opção mais econômica para cargas de contêineres completos, itens de grandes dimensões, como mesas de jogos, e pedidos em grande quantidade não urgentes.
  • Frete aéreo — Adequado para remessas de alto valor e com prazo de entrega crítico, e para pedidos que são grandes demais para serviços de entrega expressa, mas urgentes demais para transporte marítimo.
  • correio expresso — Utilizado para amostras, peças pequenas, conjuntos de chips e pedidos de acessórios.

Prazo de entrega

  • A produção normalmente leva cerca de uma a duas semanas Após a aprovação das especificações e da arte final, o prazo exato depende da personalização, da configuração RFID e da quantidade.
  • O tempo de trânsito é adicional ao tempo de produção e depende do método de envio escolhido e do destino.
  • As datas de entrega são estimativas fornecidas de boa-fé. O desembaraço aduaneiro, a inspeção, a congestão portuária e as interrupções no transporte podem afetar o cronograma final.

Custo do frete

O frete, o seguro e os encargos associados são cotados por remessa e confirmados na cotação. Caso o cliente indique seu próprio agente de carga, a Macaumr fará a entrega no ponto de coleta indicado, de acordo com os Incoterms acordados.

Embalagem

  • Os produtos são embalados para exportação utilizando embalagens padrão adequadas ao produto — normalmente caixas de madeira para mesas de jogos e outros itens grandes, e caixas de papelão reforçadas para fichas, cartas, layouts, assentos e acessórios.
  • Quando um produto requer proteção especial, ou quando o cliente solicita embalagem ou marca personalizada, isso é confirmado na cotação.
  • A embalagem foi projetada para o manuseio normal em frete internacional. A Macaumr não se responsabiliza por danos decorrentes de condições excepcionais de manuseio ou armazenamento após a transferência do risco para o cliente.

Desembaraço aduaneiro, taxas e impostos

  • A menos que a citação indique o contrário, o O cliente é responsável pelo desembaraço aduaneiro de importação no país de destino., incluindo taxas, impostos, contribuições e quaisquer taxas locais de inspeção ou registro.
  • A Macaumr fornecerá a fatura comercial, a lista de embalagem e toda a documentação padrão de exportação necessária para acompanhar a remessa.
  • Caso o cliente necessite de certificados específicos, legalização ou documentação específica para o destino, isso deve ser solicitado antes da produção e pode estar sujeito a custos e prazos de entrega adicionais.
  • Quaisquer custos de armazenagem, sobrestadia ou devolução à origem decorrentes da impossibilidade do cliente concluir o desembaraço aduaneiro serão de responsabilidade do cliente.

Inspeção no recebimento

Por favor, inspecione a encomenda à chegada. Quaisquer danos visíveis ou faltas devem ser registados nos documentos de entrega da transportadora e comunicados à Macaumr de imediato, juntamente com fotografias, para que a situação possa ser tratada junto da transportadora e avaliada de acordo com os termos do contrato. Política de Garantia.

Contato

Última atualização: 18 de setembro de 2026

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