보증 범위
Macaumr는 자사 제품이 납품 시점에 재료 및 제조상의 결함이 없음을 보증합니다. 이 보증은 제조상의 결함에만 적용되며, 해당 부품 또는 장치의 수리 또는 교체를 포함합니다.
보증 기간
표준 보증 기간은 다음과 같습니다. 12개월 전자 제품, 디스플레이 시스템, 칩 판독기 및 감지 장치의 경우 납품일로부터, 게임 테이블, 레이아웃, 의자 및 카드놀이 제품의 경우 12개월(12개월) 동안 보증합니다. 단, 확정된 견적서 또는 제품 문서에 다른 기간이 명시된 경우는 예외입니다.
- 제품에 전자 부품과 비전자 부품이 모두 포함된 경우, 각 부품에 적용되는 보증 기간은 견적서 또는 제품 설명서에 해당 부품에 대해 명시된 기간입니다.
- 보증 기간은 운송 서류에 기재된 배송일로부터 시작됩니다.
- 제품이 보증에 따라 수리 또는 교체되는 경우, 원래 보증 기간은 연장되지 않으며, 교체 부품에는 원래 보증 기간 중 남은 기간이 적용됩니다.
보장되지 않는 사항
이 보증은 다음 사항을 포함하지 않습니다:
- 사고, 충격, 액체 유입, 화재 또는 기타 외부 요인으로 인한 손상.
- 부적절한 설치, 잘못된 전원 공급, 부적합한 작동 환경 또는 합의된 사양이나 제품 설명서에 위배되는 사용으로 인한 손상.
- Macaumr 또는 Macaumr이 승인한 업체 이외의 사람이 수행한 개조, 수리 또는 유지 보수로 인해 발생한 손상.
- 표면, 펠트, 인쇄물, 실내 장식 및 소모품의 외관상 마모를 포함한 일반적인 마모.
- 소모성 부품 및 재료에는 트럼프 카드, 배터리 및 이와 유사한 수명이 제한된 품목이 포함됩니다.
- 고객 또는 제3자에 의해 변경된 소프트웨어 또는 펌웨어.
- 판매되는 제품은 판매 시점에 명시된 바와 같이 하자품, 리퍼비시 제품 또는 샘플 제품입니다.
보증 청구 방법
- 아래 연락처 정보를 사용하여 Macaumr 영업팀에 문의하십시오.
- 주문 번호, 해당 제품 및 수량, 그리고 결함에 대한 설명을 제공해 주십시오.
- 결함을 보여주는 선명한 사진이나 짧은 동영상, 그리고 해당되는 경우 제품 일련번호 또는 SKU와 같은 증빙 자료를 제출하십시오.
- Macaumr는 해당 요청을 검토하여 보증 대상에 해당하는지 여부를 확인합니다. 추가 정보 또는 해당 제품의 반품을 요청할 수 있습니다.
해결
청구가 승인되면 Macaumr는 재량에 따라 다음과 같은 조치를 취할 것입니다. 수리 또는 교체 해당 부품 또는 제품에 대해 수리 또는 교체가 불가능한 경우, Macaumr는 고객과 서면으로 합의한 대체 방안을 제시할 수 있습니다. 교체 부품은 원래 배송 방식과 유사한 방식으로 배송됩니다.
보증 청구 관련 배송비
보증 청구 처리 비용은 건별로 평가됩니다. 청구가 승인되면 Macaumr는 교체 부품 비용을 부담합니다. 반품이 요청된 경우, 해당 제품 반송에 따른 운송비는 서면 합의에 따라 분담될 수 있습니다.
연장 또는 맞춤형 보증 조건
프로젝트별 보증 기간, 추가 보증 범위 또는 현장 지원 서비스는 서면으로 합의하여 확정 견적서에 기재할 수 있습니다. 이러한 조건이 본 페이지의 내용과 상충하는 경우, 확정 견적서의 내용이 우선합니다.
연락하다
- 이메일: [email protected]
- 왓츠앱: +853 63403801
- 전보: https://t.me/lym52
최종 업데이트: 2026년 9월 18일